Termeni si conditii

Adresa sitului web este: https://adison.ro/ 

Detinator: S.C. ADISON COMPANY SRL, inregistrat la Reg. com. J22/840/2001, cu sediul social la adresa sediu social Str. Clopotari Iasi, denumit in continuare ADISON.

Termeni si conditii

1. Prin utilizarea acestui Site, sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare. Accesul la site si utilizarea sa sunt supuse conditiilor de utilizare si legilor si regulamentelor aplicabile. Accesand si utilizand site-ul acesta, acceptati aceste conditii. 

2. Proprietatea continutului – Site-ul si tot ceea ce cuprinde, inclusiv dar fara a se limita la texte si imagini, sunt in proprietatea si sub dreptul de autor (copyright) al ADISON, cu exceptia cazului in care este specificat altfel. Este interzisa utilizarea continutului fara permisiunea in scris a proprietarului continutului, conform legilor cu privire la proprietatea intelectuala. ADISON poate oferi utilizatorului sau clientului, la solicitare expresa a acestuia, printr-un acord, dreptul de a utiliza sub o forma descrisa, un anumit continut al site-ului. Acest acord se aplica strict pentru continutul definit in prealabil, pe o perioada stabilita si doar pentru persoana care a solicitat si careia i s-a permis utilizarea. 

3. Utilizarea Site-ului – Puteti utiliza acest site pentru folosul personal si non-comercial, descarcand continutul doar in conformitate cu informatiile referitoare la dreptul de autor (copyright) si alte drepturi de proprietate intelectuala. Cu exceptia celor mentionate mai devreme, nu aveti permisiunea sa distribuiti, modificati, copiati, transmiteti, expuneti, refolositi, reproduceti, transferati, sau sa folositi continutul fara acordul scris ADISON. Este interzisa utilizarea site-ului pentru a transmite materiale care pot constitui sau incuraja un comportament ce poate da nastere unei infractiuni sau care incalca legea in orice fel. Este interzisa utilizarea site-ului in scop de publicitate. 

Comanda / Plata

Clientul trebuie sa se asigure ca toate datele furnizate sunt reale si corecte, in caz contrar suportand consecintele (comanda intarziata, transmisa gresit, etc). Clientul va fi contactat dupa finalizarea comenzii de catre un angajat ADISON, pentru confirmare.

ADISON poate refuza o comanda in urma unei notificari prealabile, fara obligatii si fara ca nici o parte sa pretinda daune, in situatiile urmatoare: 

• Date incomplete sau incorecte ale clientului
• Activitatea Clientului poate produce daune site-ului ADISON
• Livrari consecutive esuate
• Motive obiective - cum ar fi situatia in care clientul nu garanteaza ca modul de plata este valid.

Chiar daca a luat toate masurile pentru ca informatia prezentata pe site sa fie corecta si exacta, ADISON nu este raspunzator pentru eventualele erori care pot aparea in completarea formularelor de pe site. Exactitatea informatiilor este responsabilitatea utilizatorilor / clientilor.

Livrare

Costul transportului este afişat distinct, la finalizarea comenzii, înainte de confirmare şi de orice plată, în conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor:

• Zona Moldovei: 15 lei (transport inclus pentru comenzi peste 100 lei)
• În ţară: 25 lei (transport inclus pentru comenzi peste 350 lei)

Pentru produsele voluminoase sau cu greutate ridicată (hârtie igienică, prosoape de bucătărie, detergenţi, articole de uz casnic în ambalaje mari), costul real de transport poate depăşi tariful standard din cauza volumului ocupat în mijlocul de transport şi/sau a greutăţii totale a comenzii. În aceste cazuri, sistemul calculează automat o taxă suplimentară, pe care o afişează transparent în coşul de cumpărături, înainte de confirmarea comenzii.

Pentru comenzile al căror cost de transport depăşeşte 100 lei, Clientul este informat printr-o notificare vizibilă în pagina de finalizare şi are posibilitatea să contacteze Vânzătorul la numărul 0232 225 103 pentru discutarea unor alternative (ex. ridicare din depozit, grupare cu alte comenzi, curier contractat de Client).

Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a contacta telefonic Clientul înainte de expediere pentru confirmarea costului definitiv de transport în cazul comenzilor voluminoase. În situaţia în care Clientul nu este de acord cu costul final comunicat, poate renunţa la comandă fără penalizări.

Livrarea se face prin curier naţional în aria de acoperire. Km suplimentari vor fi suportaţi de client în funcţie de costurile suplimentare transmise de societatea livratoare.

Notă: Calculul transportului va fi afişat automat pe coş în momentul adăugării produselor şi a adresei de livrare. Detalii complete pe pagina Livrare.

Retur 

Clientul are dreptul de a renunta la produsele ADISON. Pentru a putea returna produse, trebuie ca ambalajele sa fie intacte, produsul sa nu fi fost deschis sau folosit.

Returul se va face intr-un ambalaj care sa protejeze respectivul produs in timpul transportului.

Procedura de returnare:

• Trimiterea unei notificari la adresa de email office@adison.ro, care sa contina urmatoarele detalii: numele pe care s-a facut comanda, date identificare comanda, produsul de returnat
• Ulterior confirmarii de primire a notificarii, puteti returna produsul prin curier, mentionand pe colet numele pe care a fost plasata comanda
• Dupa primirea si verificarea produsului, ADISON va returna banii in contul IBAN care a fost folosit pentru comanda sau alt cont, care poate fi mentionat in notificarea de retur
• Costul de retur se limiteaza la pretul platit pentru curier, ADISON nu percepe taxe in acest sens
• Adresa de retur o puteti gasi in sectiunea CONTACT a site-ului

ADISON isi rezerva dreptul de a refuza produsele returnate atunci cand ambalajele in care acestea ajung sunt deteriorate sau atunci cand produsele nu indeplinesc criteriile mentionate mai sus.

Solutionarea conflictelor 

Orice conflict intre ADISON si Clienti va fi rezolvat pe cale amiabila. In acest caz va rugam sa trimiteti un email sau sa sunati la numarul de contact de pe site. In cazul in care conflictul nu se rezolva pe cale amiabila, se vor aplica prevederile legale romanesti in domeniu, prima cale de solutionare fiind medierea, apoi apelarea la instante romanesti competente. 

Forta majora

Nici una dintre partile contractuale nu poate fi trasa la raspundere pentru neexecutarea totala sau partiala, ori exectuarea cu intarziere a obligatiilor, daca acestea au fost cauzate de forta majora. Partile isi vor aduce la cunostinta de indata cazul de forta majora si isi vor lua toate masurile necesare in vederea limitarii consecintelor neplacute ale evenimentului. Daca in termen de 15 zile evenimentul de forta majora nu inceteaza, partile au dreptul de a renunta unilateral la contract fara a pretinde daune. Forta majora va fi probata conform legii. 

Daca oricare din clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. 

Prin lansarea comenzii si achizitie, Clientul accepta neconditionat Termenii si Conditiile de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu a unui contract valabil incheiat. 

Prin completarea formularului de comanda, Clientul este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal in conformitate cu Legea 677/2001.

In ciuda eforturilor Adison Srl, avand in vedere numarul mare de produse existente pe site, unele produse pot avea preturi incorecte, afisate in mod eronat sau pot reprezenta greseli umane. In aceste conditii, intotdeauna se considera ca pret final, pretul acceptat de catre Adison.ro in urma generarii facturii. Exceptie facand situatia in care, in urma unei convorbiri cu Clientul, se ajunge la alta rezolutie. Pentru orice astfel de problema, Adison.ro va anunta Clientul prin oricare dintre metodele de contact furnizate de catre acesta.